Невиданная наглость: пассажиров заставили заплатить за воду в самолете

Несмотря на задержку рейса, ждать который пассажирам пришлось в 30-градусную жару, авиакомпания обязала их заплатить за выданную воду.

Агентство Metro сообщило о вопиющем случае неуважения к своим клиентам со стороны авиакомпании Ryanair.

В своей публикации журналисты ссылаются на одного из пассажиров, разместившего на своей странице в Facebook гневный отзыв о «качестве» обслуживания перевозчика и его отношении к людям.

Так, Стивен Рамси рассказал, что его рейс был задержан почти на два часа, а пассажиры были вынуждены ожидать вылета в 30-градусную жару.

Чувствуя, что атмосфера на борту во всех смыслах накаляется, стюардессы приняли единственно верное решение – предложить людям, изнывающим от зноя, прохладную воду.

Однако, «протянув руки» к живительной влаге, пассажиры выяснили, что за каждую бутылку им предлагают заплатить по 3 евро (примерно 200 рублей). Сам Рамси заявил, что не смог мириться с подобной наглостью.

Он обратился к бортпроводницам и заявил, что с учетом обстоятельств (в частности, жары), вода должна выдаваться пассажирам бесплатно.

В ответ на это он услышал лишь то, что выдача воды бесплатно невозможна, поскольку это идет в разрез с правилами авиакомпании.

Мужчина отметил, что персонал вел себя вежливо, профессионально и грамотно. Говоря о произошедшем в целом, он заявил, что бортпроводниц в сложившейся ситуации винить не за что, поскольку они никак не могут повлиять на ситуацию.

Если бы они дали нам воду бесплатно, заплатить за нее пришлось бы им самим, пишет Рамси. В итоге свой вопрос он адресовал непосредственно руководству перевозчика, заявив, что тот не должен наживаться на базовых потребностях людей.

Представители же Ryanair пока что никак не прокомментировали произошедшее.

Источник